Entretenir une climatisation ou une pompe à chaleur à Saint-Mandé : l’obligation et les pièces à fournir

Ce que l’obligation recouvre exactement

La visite au moins tous les deux ans concerne les pompes à chaleur dont la puissance nominale se situe entre 4 et 70 kW. Elle porte sur l’état de l’appareil, sur son fonctionnement et sur les conseils d’usage qui vous sont donnés. Elle ne se limite pas à un nettoyage : elle doit laisser une trace écrite, et c’est cette trace qui vaut justificatif le jour où on vous la demande.

Le contrôle d’étanchéité obéit à une autre logique. Il dépend de la quantité de fluide frigorigène contenue dans le circuit, et sa périodicité découle de cette charge. Un appareil peut donc relever de la visite biennale sans relever du contrôle, ou des deux à la fois. Nous vous indiquons dès le premier passage à quel régime votre installation appartient, avec les dates qui en découlent. Lorsqu’un logement compte plusieurs appareils, chacun suit son propre calendrier : nous les récapitulons sur une même feuille pour que vous n’ayez qu’un document à consulter.

À qui le justificatif est destiné

Beaucoup de propriétaires découvrent l’utilité de ce document le jour où on le leur réclame. Un bailleur le demande à son locataire, ou le fournit lui-même selon la répartition convenue au bail. Un syndic peut l’exiger lorsque l’assemblée avait accordé l’autorisation d’installer sous condition d’un entretien régulier. Un acquéreur, enfin, s’en sert pour savoir ce qu’il reprend avec le logement.

Nous remettons donc une attestation datée après chaque passage, rédigée pour être lue par quelqu’un qui n’était pas là. Elle identifie l’appareil, décrit ce qui a été fait, indique les valeurs relevées et annonce l’échéance suivante. Conservée d’une année sur l’autre, elle constitue l’historique de l’installation et évite d’avoir à reconstituer de mémoire ce qui a été contrôlé. Nous la remettons sur place au terme de la visite, et nous l’adressons également par écrit à la personne que vous nous désignez lorsque celle-ci n’était pas présente, par exemple un propriétaire qui ne réside pas dans l’immeuble.

Organiser l’accès quand l’appareil n’est pas dans le logement

Le module extérieur se trouve souvent là où vous ne passez pas tous les jours : une cour fermée, une courette, une toiture-terrasse, un local technique. L’accès y est parfois détenu par le gardien, parfois par le syndic, parfois par une entreprise chargée de l’immeuble. Une visite d’entretien mal préparée se solde alors par un déplacement pour rien, et par une échéance qui glisse.

Nous demandons donc, dès la prise de rendez-vous, où se trouve l’unité, qui détient la clé et quels créneaux l’immeuble accepte. Lorsqu’un passage par les parties communes est nécessaire, nous prévenons à l’avance et nous protégeons les cheminements empruntés. Pour les logements loués, nous convenons avec le bailleur et l’occupant de qui ouvrira la porte, plutôt que de le découvrir sur place. Quand plusieurs appareils d’un même immeuble doivent être vus, nous regroupons les visites sur une seule matinée : une seule ouverture de la cour, une seule information à faire passer, et des occupants dérangés une fois au lieu de trois.

Ce que contient l’attestation remise

Le document laissé en fin de visite n’est utile que s’il est lisible par un tiers. Le nôtre mentionne :

• L’identification de l’appareil : marque, modèle, puissance nominale, emplacement dans l’immeuble
• La date de la visite et la nature des opérations menées
• Le type de fluide frigorigène et la quantité contenue dans le circuit
• Les valeurs relevées en fonctionnement et les écarts avec le passage précédent
• L’échéance de la prochaine visite et, s’il y a lieu, celle du contrôle d’étanchéité

Un dossier qui se construit passage après passage

Pris isolément, un compte rendu d’entretien dit peu de chose. Mis bout à bout, ils racontent la vie de l’installation : une valeur qui dérive, une pièce déjà remplacée, une charge en fluide complétée après réparation. Cet historique sert au technicien qui viendra après nous, mais il vous sert d’abord à vous : c’est ce que vous présentez à un bailleur, à un syndic ou à un acquéreur pour montrer que l’appareil a été suivi. Nous vous encourageons à conserver ces documents avec les pièces du lot, au même endroit que le procès-verbal qui avait autorisé l’installation.